Procedimiento de Asignación y Cancelación de Citas
A todos los usuarios de Protección Constitucional (niños, niñas, adolescentes, adultos mayores, embarazadas, personas con algún tipo de discapacidad,
víctimas de cualquier tipo de violencia , víctimas del conflicto armado, grupos étnicos, Población OSIGD,
personas que sufren de enfermedades huérfanas y pacientes de alto costo) de Proinsalud S.A.
Paso 1
Tener a la mano la remisión vigente.
Paso 2
Hacer la respectiva solicitud por los diferentes mecanismos de acceso (Telefonico, Correo, WhatSApp, Página, Presencial).
Paso 3
Brindar información sobre el número de documento y tipo de cita que solicita.
Paso 4
Elegir la fecha y hora que más le convenga, según la disponibilidad de agenda que se le presente.
Paso 5
Diligenciar el formato de conseción, si le es solicitado.
Paso 6
Estar atento en atender los recordatorios de cita que se le envién.
Paso 7
-El día de la cita, acudir con 15 minutos de anticipación para recibir la atención programada.
Paso 8
Estar atento en atender los recordatorios de cita que se le eSi por motivos de fuerza mayor no puede acudir a la cita programada, puede solicitar la cancelación con 24 horas de anticipación, por los mismo canales de acceso y dejando registro del motivo de cancelación.
