1. MARCO LEGAL

La política del tratamiento de datos se ejerce en cumplimiento del marco de la ley Estatutaria de la Constitución Política; artículos 1581 de 2012 y del Decreto 1377 de 2013, por el cual se reglamenta que parcialmente que la recolección y tratamiento de datos personales que realiza PROINSALUD S.A, se efectúa de forma responsable en cumplimiento al derecho de intimidad, el habeas data y la protección de datos personales.

PROINSALUD S.A constituida bajo las leyes de la República de Colombia, con sede principal ubicada en calle 14 #34-24 de Pasto, Nariño, teléfono (602) 7336200 y dirección web www.proinsalud.co, correo electrónico siau@proinsalud.co , identificada con el NIT No. 800,176,807-4, permitiendo establecer los principios y parámetros mediante los cuales utilizara los datos personales de terceros que sean sujetos al tratamiento, por cuanto la clínica actúa con responsabilidades y como delegado de la información, la cual es objeto dado que su actividad es de prestación de servicios de salud, implantando por medio de la presente las siguientes normas acerca de la recolección, tratamiento y uso de tatos personales.

2. DEFINICIONES IMPLANTADAS

  • Autorización: Consentimiento previo, informado del titular para ejecutar el tratamiento de datos personales.
  • Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita causado por la responsable dirigida al titular para el tratamiento de sus datos personales, donde se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
  • Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
  • Datos generales: tal como nombre completo, dirección, teléfono fijo, celular y correo electrónico.
  • Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
  • Datos públicos: Son los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público.
  • Datos sensibles: Son aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos. El acceso, circulación y tratamientos de los datos sensibles serán restringidos y limitados a la autorización del titular y a lo estipulado en la normativa vigente.
  • Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
  • Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
  • Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable o encargado del tratamiento de datos personales, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento.
  • Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia.
  • Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

3. PRINCIPIOS

El tratamiento, manejo y protección de datos personales que adelanta PROINSALUD S.A, como responsable y encargado de la información estará sometido a determinados principios:

  • Acceso y circulación restringida: Los datos personales recolectados o tratados por PROINSALUD S.A, serán usados solo en el ámbito de la finalidad y autorización concedida por el titular del dato personal y personas previstas por la ley, por tanto, no podrán ser accedidos, transferidos, cedidos, ni comunicados a terceros.
  • Confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no tengan carácter de públicos tienen la obligación de garantizar la reserva de la información, la cual se hace extensiva hasta finalizada la relación contractual.
  • Finalidad: El tratamiento de datos personales debe obedecer a una finalidad legítima, acorde con la constitución y la ley, la cual debe ser informada de manera precisa, previa y concreta al titular.
  • Legalidad: Viene encaminada con el tratamiento de datos personales, por la cual es una actividad reglada, donde debe sujetarse a lo establecido en la ley y demás normas que la desarrollen.
  • Libertad: El tratamiento solo podrá ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del titular.
  • Principio de veracidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
  • Seguridad: PROINSALUD S.A en calidad de responsable y encargado del tratamiento de datos personales, adoptara todas las medidas técnicas, humanas y administrativas, donde sea necesario otorgar seguridad a los registros, evitando adulteración, perdida, fuga o acceso no autorizado o fraudulento.
  • Transparencia: En el tratamiento debe garantizarse el derecho del titular a obtener del responsable del tratamiento o del encargado del tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.

4. Finalidad del tratamiento de datos

PROINSALUD S.A tratara la información suministrada y anticipadamente autorizada por los usuarios, con el consentimiento previo, expresó e informado de sus titulares, sea por escrito u oral de la siguiente forma:

a. De manera general: Para los usuarios, empleados, colaboradores y prestadores de servicio de salud, se utiliza para:

  • Conocer las necesidades de los grupos de interés, con el objeto de innovar en la prestación de servicios.
  • Prestación de servicios asistenciales de los usuarios y sus familiares.
  • Actualización de datos entregados por el titular.
  • Caracterización y seguimiento a la población para la gestión del riesgo en salud, utilizando la información derivada de los servicios asistenciales.
  • Dar respuesta a entidades de control e investigación.
  • Evaluación de la calidad de los productos y servicios de salud que ofrece la entidad.
  • Ejercer acciones legales y de defensa en el trámite de acciones sobre el tratamiento de datos.
  • Suministro de información a las autoridades competentes en caso de ser requerida.
  • Promoción de campañas de educación al usuario.
  • Lograr una eficiente comunicación relacionada con los servicios.
  • Ofrecer información sobre campañas y programas especiales.

5. COOKIES O WEB BUGS

Este sitio web no utiliza cookies o web bugs para recabar datos personales del usuario, sino que su utilización se limita a facilitar al usuario el acceso a la página web. El uso de cookies de sesión, no memorizadas de forma permanente en el equipo del usuario y que desaparecen cuando cierra el navegador, únicamente se limitan a recoger información para identificar la sesión con la finalidad de facilitar el acceso seguro y eficiente de la página web. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para impedir la entrada de éstas, bloquearlas o, en su caso, eliminarlas. Para utilizar este sitio Web, no resulta necesario que el usuario permita la descarga o instalación de cookies.

6. DERECHOS DE LOS TITULARES

1. Por el Titular, quién deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposición el responsable.

2. Por el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento.

Los derechos de los niños, niñas o adolescentes se ejercerán por las personas que estén facultadas para representarlos.

7. Atención a los Titulares de datos

El titular de los datos puede ejercer sus derechos de peticiones, consultas y reclamos al correo electrónico: siau@proinsalud.co.

8. Procedimientos para ejercer los derechos del Titular

Según el artículo 21 del Decreto 1377 de 2013, el Titular podrá consultar de forma gratuita los datos personales cada vez que existan modificaciones sustanciales de las políticas de tratamiento de la información que motiven nuevas consultas.

Para consultas PROINSALUD S.A, solamente podrá cobrar al Titular los gastos de envío, reproducción y, en su caso, certificación de documentos.

El Titular de los datos puede ejercer el derecho de acceso o consulta de sus datos mediante un escrito dirigido a PROINSALUD S.A, enviado, mediante correo electrónico a siau@proinsalud.co, indicando en el Asunto "Ejercicio del derecho de acceso o consulta", o a través de correo postal remitido a Cl. 14 #34-24, Barrio: San Ignacio. de San Juan de Pasto, Nariño - Colombia. La solicitud deberá contener los siguientes datos:

Nombre y apellidos del Titular.

  • Fotocopia de la Cédula de Ciudadanía del Titular y, en su caso, de la persona que lo representa, así como del documento acreditativo de tal representación.
  • Petición en que se concreta la solicitud de acceso o consulta.
  • Dirección para notificaciones, fecha y firma del solicitante.
  • Documentos acreditativos de la petición formulada, cuando corresponda.

El Titular podrá elegir una de las siguientes formas de consulta de la base de datos para recibir la información solicitada:

  • Por escrito, con copia o fotocopia remitida por correo certificado o no.
  • Correo electrónico u otro medio electrónico.

Una vez recibida la solicitud, PROINSALUD S.A, resolverá la petición de consulta en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

PROINSALUD S.A, con el fin de cumplir con el principio de seguridad, ha implementado medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

Por otra parte, PROINSALUD S.A, mediante la suscripción de los correspondientes contratos de transmisión, ha requerido a los encargados del tratamiento con los que trabaje la implementación de las medidas de seguridad necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información en el tratamiento de los datos personales

La pagina web cuenta con el protocolo HTTPS, el cual rige como un protocolo de comunicación de internet, su función es proteger la integridad y confidencialidad de los datos de los usuarios entre la computadora y el sitio web. El envió de datos mediante dicho protocolo en primer caso se cifran los datos con el fin de mantenerlos seguros a terceros, finalmente, permite los usuarios se comuniquen con el sitio web de manera correcta, proporcionando protección frente a los ataques de intermediarios.

10. VIGENCIA

Las bases de datos responsabilidad de PROINSALUD S.A serán objeto de tratamiento durante el tiempo que sea razonable y necesario para la finalidad para la cual son recabados los datos. Una vez cumplida la finalidad o finalidades del tratamiento, y sin perjuicio de normas legales que dispongan lo contrario. PROINSALUD S.A, procederá a la supresión de los datos personales en su posesión salvo que exista una obligación legal o contractual que requiera su conservación.